Lidl Schweiz und Mindbox feiern über 10 Jahre Partnerschaft
vonStefanie Zöllner
Wenn Kundinnen und Kunden die Online-Angebote von Lidl Schweiz durchstöbern, können sie sicher sein, dass Mindbox dahintersteckt. Denn seit mittlerweile nicht mehr zehn, sondern sogar schon elf Jahren sind wir dafür verantwortlich, dass es die Aktionsartikel zur richtigen Zeit mit dem korrekten Preis auf die Lidl-Angebotsseiten und in die Newsletter schaffen. Doch unsere Zusammenarbeit geht über die reine Contentpflege hinaus: Gemeinsam haben wir in den vergangenen Jahren Kampagnen entwickelt, Sonderprojekte realisiert und Prozesse stetig optimiert. Daraus ist eine enge Partnerschaft gewachsen – getragen von Vertrauen und dem Anspruch, den Herausforderungen des Handelsumfelds erfolgreich immer einen Schritt voraus zu sein.
Der Einzelhandel – auch für Discounter-Großkonzerne ein umkämpfter Markt
Beim Einkaufen zählt vor allem eines: Produkte müssen schnell verfügbar sein. Außerdem gewinnt der beste Preis. Denn warum sich mit einem Produkt zufriedengeben, das anderswo billiger zu haben ist? Lidl Schweiz versteht es, flexibel auf den Wettbewerb zu reagieren und seine Strategien und Aktionen spontan anzupassen. Doch Marktanpassung allein genügt nicht – auch die Kundinnen und Kunden müssen immer auf dem neuesten Stand sein. Genau hier setzt unsere Arbeit an: Durch die kontinuierliche Pflege der Aktionsangebote auf der Website lidl.ch und im Newsletter sorgen wir für ein stets topaktuelles Sortiment und ein hochwertiges Markenerlebnis für die Lidl-Kundschaft.
Was einfach klingt, erfordert höchste Agilität. Wer in einem hart umkämpften Markt Kundinnen und Kunden gewinnen und halten will, braucht ein Content-Management, das keine Fehler macht und gleichzeitig schnell, flexibel und effizient ist. Denn schon kleine Ungenauigkeiten – etwa ein falsch hinterlegter Butterpreis – können Unzufriedenheit bei Käuferinnen und Käufern auslösen, den Kundenservice belasten und große finanzielle Verluste für den Anbieter bedeuten. Unser Content-Team sorgt dafür, dass Lidl Schweiz genau das nicht passiert.
„Zeitkritische technische Abläufe erfordern effiziente Lösungen und hochspezialisierte Fachkräfte. In diesem Spannungsfeld optimieren wir seit mittlerweile mehr als 10 Jahren kontinuierlich unsere Prozesse und sind den aktuellen Standards stets mehrere Schritte voraus.“
Matthias Huster, Teamlead Content-Management Mindbox
Neue Maßstäbe durch Prozessoptimierung und Qualitätssicherung
Schnell, flexibel, effizient und fehlerfrei – um den hohen Anforderungen an das Content-Management von Lidl Schweiz gerecht zu werden, haben wir in den letzten Jahren Prozesse bis ins kleinste Detail optimiert und Abläufe systematisch automatisiert. Und damit eine Fehlerquote nahe null geschaffen. Ein Ergebnis, das sich bei einem kontinuierlich hohen Content-Volumen für Newsletter und Startseiten deutlich bemerkbar macht – und mehr als sehen lassen kann.
Lidl Schweiz – vom Pionier zum Branchenmaßstab
Mit diesem Workflow und Mindbox als Partner setzt Lidl Schweiz seit einem Jahrzehnt immer wieder neue Maßstäbe im Lidl-Digitalkosmos. Das ist nicht unbemerkt geblieben: Neben der Schweizer Division vertrauen mittlerweile auch fünf weitere Lidl-Ländergesellschaften in ihrer digitalen Handelskommunikation auf unsere Arbeit. Dadurch wächst nicht nur unsere Expertise, sondern es entstehen auch klare Synergieeffekte zum Vorteil unserer Kunden.
Lidl Schweiz und Mindbox bleiben auf digitalem Erfolgskurs
Unsere Zusammenarbeit mit Lidl Schweiz zeigt, wie eine Partnerschaft durch Vertrauen, Kompetenz und Innovationskraft nachhaltig wachsen und erfolgreich Früchte tragen kann.
„Eine erfolgreiche Partnerschaft erfordert neben Vertrauen auch Kommunikation und die Bereitschaft, gemeinsam durch Höhen und Tiefen zu gehen. Das trifft auf unseren gemeinsamen Weg definitiv zu!“
Nathalie Forrer, Marketingleiterin bei Lidl Schweiz
Diese Wertschätzung geben wir gerne an unser großartiges Team bei Lidl Schweiz zurück: Wir sind stolz darauf, einen so verlässlichen Partner zu unseren langjährigen Kunden zählen zu dürfen und freuen uns darauf, die Handelsbranche auch in Zukunft aktiv mitzugestalten.
Ihr:e Ansprechpartner:in
-
Mindbox GmbH
Stefanie Zöllner
Account Managerin